FAQs

La escapismo en vivo es una modalidad de ocio activo en el que un equipo debe

conseguir salir de una estancia resolviendo una serie de enigmas, puzles y retos, en un

periodo limitado de tiempo (60 minutos). Necesitáis  la ayuda de vuestro ingenio,

creatividad, observación, comunicación y trabajo en equipo para solucionar el enigma.

Esto último es fundamental para el éxito de la actividad, ya que, dos manos y dos ojos

no son suficientes para lograr el éxito en la misión

Resolve it cuenta en la actualidad con dos salas ambientadas en diferentes temáticas.

La Mansión, inspirada en un videojuego de los 80 llamado Maniac Mansión (que consta

de 2 niveles de dificultad, cada uno con sus enigmas y sus propias estancias).

Almacén Muelle 14, con temática inspirada en las viejas películas de gansters.

Próximamente se pondrá en marcha una nueva sala de corte más futurista para los

amantes de la ciencia ficción.

El escapismo surgió como una modalidad de juego virtual, una aventura gráfica que

consistía en salir de estancias mediante la resolución de misterios, puzles y enigmas en

dispositivos móviles. Fueron los japoneses los que trasladaron esta actividad virtual a

una actividad en vivo.

El escapismo en vivo se ha convertido en una actividad de ocio activo de moda en el

mundo entero.

Es una actividad no recomendada para menores de 8 años por la dificultad que entrañan

los enigmas.

Los menores de 16 años siempre deben de ir acompañados al menos de un adulto en el

grupo.

Es una actividad perfecta para realizar en familia, saldréis de la actividad cargados de

anécdotas y experiencias para compartir.

Resolve it os facilita los materiales necesarios para realizar la actividad, con lo que no es

necesario que llevéis nada.

La actividad no requiere esfuerzo físico, no os vais a ensuciar ni a mojar, con lo cual la

ropa o vestuario no es relevante, podéis disfrutar de la actividad vestidos de la forma

que más os apetezca y os haga sentir cómodos.

Cuando tengáis conocimiento de que no vais a poder realizar al actividad, poneos en

contacto con nosotros, cuanto antes, a través de nuestro email info@resolveitescape.com.

Si la cancelación se produce antes de las 48 horas de la actividad se os dará la

posibilidad de cambiarlo por otro día y hora o devolveros el importe íntegro de la

actividad.

Si la cancelación se produce entre las 48 horas y 24 horas previas a la actividad, podréis

cambiar la reserva de día y hora, pero no se procederá a la devolución del importe.

Si la cancelación se produce a 24 horas o menos de la actividad, no se podrá cambiar ni

devolver el importe de la actividad.

Si no conseguisteis resolver el enigma y salir de la sala, podéis realizar una nueva

reserva y repetir la actividad cuantas veces queráis hasta conseguir el reto. Si habéis

dado con la solución, os recomendamos que probéis con alguna de las otras salas y

enigmas de Resolve It. Los enigmas de la sala son los mismos siempre aunque las salas se

irán renovando a lo largo del tiempo. Os iremos informando a través de nuestra web.

Una vez iniciado el contador (60 minutos),  éste no se detiene.

No obstante, aunque es una actividad de escapismo,  y la puerta se encuentre cerrada, en

todo momento cualquiera de vosotros  podéis salir de la sala si surgiera una necesidad y

luego reincorporaros.

Todas las salas disponen de un botón de emergencia que podéis pulsar en cualquier

momento del juego para salir de la estancia. Al iniciar la actividad, se os indicará la

situación del botón  y además, cada sala está supervisada por miembros del equipo de

resolve it que atenderán a cualquier necesidad que pudierais tener.

Los enigmas forman parte de la experiencia humana y de todas las culturas. Desde que

la humanidad tuvo capacidad de raciocinio, hemos utilizado nuestra curiosidad natural

para encontrar soluciones y resolver misterios.

Ha sido la capacidad de teorizar, de deducción y raciocinio quienes nos han sacado de

las cavernas y nos han llevado a la sociedad actual. Quizá por eso resulte fascinante que

encontremos placer en una actividad como el escapismo.

Nos permite entrenar la musculatura cerebral, llevando nuestra mente más allá, nuestro

cerebro se hará más flexible, más rápido, más ágil y se fortalecerá.

Estudios científicos recientes, recomiendan los ejercicios mentales para paliar

enfermedades como el Alzheimer y sus efectos.

A nivel anímico, como ocurre con el ejercicio físico, la sensación de unión y de logro,

mejora el estado de ánimo, el humor y además resulta muy placentero.

A diferencia de otras modalidades de ocio pasivo (como cine, teatro, televisión..) el ocio

activo y de equipo fomenta las relaciones humanas, el trabajo en equipo, la

coordinación , la comunicación, el pensamiento divergente y otras capacidades difíciles

de encontrar en otras formas de ocio.

El equipo debe de estar compuesto por un mínimo de 2 jugadores y un máximo de 5.

La dificultad de los enigmas hacen muy difícil que una única persona consiga salir de la

sala en el tiempo disponible y se perdería uno de los aspectos interesantes de la

actividad como es el disfrutar de la experiencia en grupo.

Por otro lado, la propia actividad requiere de un máximo de 5 personas ya que más,

dificultaría la comunicación entre los componentes del equipo y os impediría disfrutar

plenamente de la experiencia.

Si la reserva se hace para menos personas de las que finalmente componen el equipo, la

diferencia de precio puede abonarse directamente en solve it antes de comenzar la

actividad.

Si no podéis acudir todas las personas que habíais reservado, no se podrá producir

modificación o devolución del importe, con lo cual, en caso de no saber el número

exacto de personas, os recomendamos que hagáis la reserva para dos personas, y luego

abonéis en nuestras instalaciones la diferencia de precio con respecto a los que vais a

ser.

Es una actividad en equipo que no produce miedo ni sustos y que no requiere de

esfuerzo físico, con lo que es apto para menores (que tengan más de 8 años) y mujeres

embarazadas.

También es apto para claustrofóbicos, ya que en ningún momento hay un encierro real

en la sala. Todas las salas disponen de un botón de emergencia que podéis pulsar en

cualquier momento del juego para salir de la estancia. Al iniciar la actividad, se os

indicará la situación del botón  y además, cada sala está supervisada por miembros del

equipo de Resolve It que atenderán a cualquier necesidad que pudierais tener.

El escapismo en vivo es una actividad en grupo, donde es imprescindible la

comunicación y la resolución de problemas en conjunto para llegar al éxito, lo mismo

que sucede en el entorno laboral.

Es una herramienta interesante para empresas como actividad de team building porque

permite la interacción  y la comunicación de un equipo con un objetivo común, lo que

va a generar unión, empatía y sentimiento de pertenencia a un grupo fuera del ambiente

de trabajo.

También es interesante como herramienta de selección de personal para departamentos

de RRHH, ya que permite ver el desempeño de un candidato frente al resto del equipo.

Se puede observar los recursos personales y  las distintas capacidades de liderazgo, de

resolución de conflictos, de comunicación e interacción  y otras  capacidades

importantes para el desempeño de determinadas  actividades en la empresa.

La actividad está pensada para personas que hablen español o inglés. Si comprendes

cualquiera de estos idiomas puedes realizar la actividad sin inconvenientes. En todo

caso las instrucciones son sencillas y no es necesario un pleno dominio de estos

idiomas.

No se puede acceder a las salas con dispositivos móviles, ni cámaras ni cualquier otro

objeto de grabación.

En la entrada del local, disponemos de taquillas de uso gratuito para los clientes donde

podéis guardar vuestros móviles, bolsos, abrigos o cualquier otro objeto que os pueda

resultar molesto para el disfrute de la actividad.

Una vez fuera de la sala podemos haceros fotos en equipo en nuestro photocall para

recuerdo de la actividad.

Recomendamos comenzar por el enigma de “la Mansión 1” que es de dificultad media o

por el enigma “Almacén muelle 14” que es de una dificultad similar.

“Mansión 2” tiene mayor grado de dificultad y además es  recomendable (aunque no

imprescindible) realizar antes la sala Mansión 1 ya que ambas siguen un hilo

argumentativo de continuidad.

La sala “Estación Orbital ALFA 16”, que se abrirá próximamente, será un auténtico reto

para vuestras mentes.

El reto es resolver el enigma y salir de la sala antes de que finalicen los de 60 minutos,.

Antes de acceder a la sala os daremos algunas indicaciones  importantes para la

realización de la actividad  y os pondremos en el contexto para que la experiencia sea

más inmersiva, esto requerirá de algunos minutos más.

Si, puedes  hacerlo mediante un bono de regalo.

Si estás interesado en regalar una experiencia Resolve it, visita nuestro menú “reserva” y

allí selecciona la opción “bono regalo”. El bono tiene una duración de 6 meses y se

puede canjear haciendo la reserva del día y la hora a través de nuestra página web.

La actividad  permite el uso de la sala durante un tiempo determinado. El retraso de un

equipo impide que el resto de las reservas puedan disfrutar de la actividad, con lo cual

es muy importante la puntualidad. No se podrá realizar la actividad si el retraso es de

más de 10 minutos.

Os recomendamos que estéis en el local 5 minutos antes del comienzo del escapismo y

si a la hora de la reserva no está el equipo completo, se puede dar comienzo a la

actividad con la parte del equipo que esté en el local.

Recordad que si no hay una cancelación antes de 24 horas y no está el equipo a tiempo a

la hora de la reserva, no se reembolsa el importe de la actividad ni se puede cambiar la

reserva.

En el local podemos informaros de los días y horas disponibles que tenemos para

disfrutar de la experiencia Resolve It y realizar desde allí mismo la reserva.

Para usar los códigos promocionales deberás realizar una reserva de la forma habitual (a

través del menú “reservas” ) y antes de realizar el pago dispondrás de una casilla donde

introducir el código promocional. Esto aplicará directamente el descuento en el importe

de la reserva.

Si dispones de un bono regalo, la operativa es la misma y el descuento a aplicar es del

100% si es el mismo número de participantes, en caso de que el equipo sea mayor de lo

que se especifica en el bono regalo, sólo se aplicará la diferencia.

Los retos que se plantean en solve it no requieren del uso de la fuerza física más allá de

abrir un cajón, una puerta o acciones de uso cotidiano.

No se requiere más condición mental que la de una mente abierta, una actitud de

comunicación con el equipo y ganas de pasarlo bien.

No es necesario conocimientos específicos más allá de algunas nociones básicas y

conocimientos generales (sumar, restar, leer…). Sin embargo es importante el uso de la

lógica, deducción, observación ,etc...

En caso de que alguno de los miembros del equipo tenga alguna limitación física,

pónganse en contacto con nosotros a través de nuestro email info@resolveitescape.com

Os  recomendamos que estéis en el local 10 minutos antes del comienzo de la actividad.

Disponemos de una zona de espera en nuestra recepción donde podéis ir poniendo a

prueba vuestro ingenio con pequeños retos, para que vayáis calentando motores.

El retraso de un equipo afecta a las reservas posteriores, con lo cual es muy importante

la puntualidad. No se podrá realizar la actividad si el retraso es de más de 10 minutos.

Suele haber plazas de aparcamiento disponibles en la inmediaciones, pero en todo caso,

existe parking público en la inmediaciones del local. Si tenéis dificultades para aparcar

podéis comprobar los parkings más cercanos en menú localización.

Recordad que si no hay una cancelación antes de 24 horas y no está el equipo a tiempo,

no se reembolsa el importe de la actividad ni se puede cambiar la reserva.

Nuestras actividades están adaptadas para personas que tengan deficiencia auditiva por

lo que os animamos a participar del escapismo con nosotros. En ese caso, por favor,

poneos en contacto con nosotros a través de nuestro email info@resolveitescape.com.

En caso de que la persona que ha realizado la reserva no pueda asistir, esta debe ponerse

en contacto con nosotros a través de nuestro email info@resolveitescape.com para indicar

los datos del nuevo grupo y así poder realizar la actividad con normalidad.

La sala está supervisada por miembros del equipo de Resolve It , ellos no os darán la

solución pero os darán pistas que supondrán un nuevo punto de vista para resolver el

problema.

Si estáis interesados en realizar  una competición entre dos equipos o superáis el

número de participantes para una sala (sois más de 5 personas), disponemos de dos salas

que, aunque la temática difiera, la dificultad que plantean es muy similar.

Se pueden utilizar simultáneamente ambas salas y facilitar la competición de 2 equipos.

También si queréis estar en total igualdad de condiciones se puede alternar las salas en

dos sesiones diferentes, para lo que disponemos de un descuento que lo haría más

económico.

Nuestros juegos y enigmas han sido desarrollados por los miembros de Resolve It, así como las historias que componen la trama. Estas historias a su vez se inspiran en elementos de ficción y en el caso de La Mansión, la historia hace mención a Maniac Mansion, videojuego creado por LucasArts y cuyos derechos son propiedad actualmente de Disney. En este caso en particular cabe indicar que nuestra historia hace mención a una persona que se obsesiona con dicho videojuego, en ningún caso reproduce el videojuego original, sino que se trata de una historia independiente.

En la actualidad nuestros juegos sólo están disponibles en Resolve It Madrid.

Si os surge cualquier otra duda, por favor poneos en contacto con nosotros a través del menú “localización y contacto” – contacto y estaremos encantados de resolver vuestras dudas.

Si no tienes más preguntas reserva ya.

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